Agenda et réservations

Pour l'hôtel, la maison d'hôtes, le studio qui loue à l'heure : les séjours du module Chambres et les calendriers extérieurs.

iCal : Booking.com, Airbnb, Vrbo

Toutes les plateformes publient les réservations d'une annonce sous forme de calendrier iCal (une adresse .ics) et acceptent d'en importer un. C'est le canal des établissements qui n'ont pas de channel manager, et Hela le fait dans les deux sens.

Vos chambres vers la plateforme. Intégrations → Booking.com · Airbnb (iCal) affiche une adresse iCal par chambre. Collez-la dans Booking.com (Calendrier → Synchroniser les calendriers → Importer) ou Airbnb (Disponibilités → Synchronisation des calendriers → Importer) : les séjours réservés et en cours dans Hela bloquent les dates sur la plateforme. L'adresse porte une signature ; elle se lit sans compte, mais ne se devine pas.

La plateforme vers vos chambres. Dans Booking.com (Exporter le calendrier) ou Airbnb (Exporter), copiez l'adresse .ics de l'annonce et collez-la dans le réglage Flux à importer du connecteur, une ligne par chambre : <id de la chambre> = <adresse .ics>. Toutes les heures, Hela lit chaque flux et crée un séjour réservé par événement nouveau, au nom que la plateforme donne (« Reserved », ou le nom du voyageur sur Airbnb), de la date d'arrivée à la date de départ. Un événement déjà vu n'est pas recréé.

Le format ne porte ni le prix ni le client : l'encaissement se fait à l'arrivée, dans Hela, comme pour une réservation prise au téléphone.

Google Calendar

Intégrations → Google Calendar → Continuer avec Google : chaque séjour devient un événement sur toute la journée — « 12 — Marie Kabila », de l'arrivée au départ — dans l'agenda choisi (primary, ou l'identifiant d'un agenda partagé avec l'équipe). Écrit à chaque arrivée et départ, et une fois par heure pour les réservations à venir ; un séjour prolongé met son événement à jour plutôt que d'en créer un second.

L'exploitant du serveur doit avoir enregistré Hela chez Google (GOOGLE_CLIENT_ID, le même que pour Drive) avec l'API Calendar activée.

Événements

stay.checked_in et stay.checked_out sont émis à chaque arrivée et départ, avec la chambre, les dates et le client : de quoi prévenir le ménage par Slack ou WhatsApp, ou alimenter un tableau.